Usabilità sul web

Cos’è l’usabilità sul web

L'usabilità è un aspetto primario da tenere in considerazione quando ci si attiva per realizzare o ottimizzare un prodotto digitale, che si tratti di un semplice sito vetrina o di un complesso portale web con modulo eCommerce.

Un prodotto bellissimo graficamente, molto moderno e di sicuro impatto estetico perderà tutto il suo valore se sarà totalmente inusabile per i suoi utenti e visitatori, che alla fine tenderanno ad abbandonare il sito e non torneranno a navigarlo più.

Se invece la facilità d’uso del sito sarà elevata, il prodotto stesso vedrà concretizzarsi numerosi vantaggi pratici per l’utente, tra cui:

• esporre informazioni in modo realmente semplice, tramite una navigazione ben pensata e intuitiva;
• recuperare le informazioni in modo rapido, tramite sistemi di ricerca veloci e ben calibrati;
• aumentare l’indice di memorizzazione e apprendimento dei contenuti del sito;
• ridurre la necessità di interventi tecnici e di sviluppo per migliorare l’usabilità stessa;
• rendere l'utente autonomo e sicuro nell’uso dello strumento, riducendo la necessità di attivare l’assistenza al cliente;

Tutto ciò porterà di conseguenza a un grado di soddisfazione degli utenti estremamente elevato, che si tradurrà in azioni realmente positive per il tuo business, come ad esempio:

• il miglioramento del tasso di conversione (il rapporto tra il numero dei visitatori che accedono al tuo prodotto digitale e quanti di questi compiono una determinata azione, detta conversione, come ad esempio la registrazione al sito, l’iscrizione alla newsletter, o l’acquisto di un prodotto in vendita sul tuo eCommerce);
• una spinta positiva alla percezione del tuo marchio (Brand Awareness), che si ritaglierà così uno spazio sempre maggiore nel mercato di riferimento;

Usabilità e SEO

Una attività SEO ben fatta aiuta, ma vale la pena ragionare sul legame esistente tra Usabilità e SEO, per cogliere il reale valore dell’usabilità sul web.

Se il tuo prodotto digitale è ben posizionato sui motori di ricerca, in target con la tua clientela, allora riceverai molto traffico, ed è una cosa estremamente positiva: se però, una volta arrivati al tuo sito, questi visitatori si perderanno ad esempio a causa di in una navigazione complessa e poco intuitiva, allora non porteranno ad alcun risultato per il tuo business (come ad esempio vedere l’utente trasformarsi in un nuovo cliente registrato, oppure vendergli un prodotto a catalogo).

In sostanza si perderà tutto il lavoro fatto con il SEO, quindi rendere il proprio sito usabile diventa una reale necessità.

Vale anche il ragionamento contrario: se un sito ha un indice di usabilità elevatissimo, ma nessun arriva al sito tramite i motori di ricerca, i risultati saranno scadenti.

Esiste quindi un filo diretto, percorribile in entrambi i sensi, tra SEO e Usabilità, che non va assolutamente sottovalutato quando si punta ad avere successo tramite il proprio prodotto digitale.

In Masiorama Digital Creations miriamo a ridurre la distanza tra te e i tuoi clienti, e per questo mettiamo in atto tutti questi concetti nella realizzazione dei nostri prodotti e offriamo un servizio di ottimizzazione per l’usabilità su prodotti già esistenti di qualunque realtà professionale.